Új jelszó kérése
Termékajánló
Partnereink

Vásárlási feltételek

Bevezetés

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a samel.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) hozzáférhető szolgáltatások igénybevételének az igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához minden egyéb technikai tájékozódást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon megtalálható információs felületek segítik. A Felhasználó a honlap használatával egyidejüleg tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

Szolgáltató

Cégnév/Név:Samel Művek Kft.

Cím:7754 Bóly, Tokai u. 4.

Telefon:+36702139525

E-mail:samelbolt [kukac] gmail.com

Áruház neve:Samel.hu

Adószám:23547470-2-02

EU adószám:HU 23547470

Cégjegyzék szám:02-09-077983

Cégjegyzéket vezető bíróság:Baranya Megyei Bíróság

Nyilvántartásba vétel dátuma:2011.11.06

Bankszámlaszám:11731180-29900923-00000000

Kapcsolattartó neve:Jakab Zsolt

Kapcsolattartó telefonszáma:+36702139525

Kapcsolattartó e-mail címe:samelbolt [kukac] gmail.com

Honlapon folytatott tevékenység

Otthon, ház körül, illetve barkácsoláshoz használatos 

eszközök felszerelések, kiegészítők kereskedelme.

 

Felhasználási feltételek

A honlapon található esetlegesen előforduló elírásokért, a hibás adatokért felelősséget nem vállalunk! A termékleírásban szereplő adatok tájékoztató jellegűek, nem minden esetben tartalmazzák az összes  információt az eladásra kínált árucikkről.

Vásárlás a honlapon

Megrendelés folyamata

A honlap információs felületet, és internetes megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon az érdeklődők egy egyszerű menüstruktúra segítségével böngészhetnek. Az eladásra kínált termékek csoportosítva tekinthetóek meg. Az éppen akciós termékek egy külön menüpontba csoportosítva jelennek meg. A terméknél egyedidejüleg szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, illetve a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontba kerülnek a honlap kínálatában frissen megjelenő termékek.

A kategóriára  kattintva a csoporthoz tartozó termékek találhatóak meg. Ha az adott kategóriában lévő termékek  nem férnek ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt elhelyezkedő számok segítségével lehet lapozni. A terméklistáról a  termék részletes oldala a termék nevére klikkelve érhető el, itt találhatóak a rendelni kívánt termék részletes jellemzői, valamint az ára.

Az internetes áruházban lehetőség van a kulcsszavak alapján történő keresésre. A megtalált termékek, a kategórianézethez hasonlóan listázva jelennek meg.

A kiválasztott termék a kosár ikonra kattintva helyezhető a kosárba, a gomb mellett az igényelt darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével felügyelheti. Itt változtathatja meg, hogy a kosárba helyezett áruból mekkora mennyiséget szeretne rendelni, illetve eltávolíthatja az adott terméket. A Kosár ürítése ikonra kattintva teljesen kiürítheti a kosarat. A Megrendelés gombra klikkelve folytatódhat a vásárlási folyamat. Következő lépésként lehetőség van regisztráció nélküli vásárlásra, belépésre, illetve regisztrációra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén a következő adatokat minden esetben meg kell adnia a Felhasználőnak: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím.Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy tetszőleges jelszó is szükséges. A regisztráció sikerességéről a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, viszont új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért minden felelősség  a Felhasználót terheli. A Felhasználó köteles az adatait naprakészen tartani, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó igényelhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó érvényes regisztrációval rendelkezik a honlapon, a megrendelést az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A rendelés következő lépése a megfelelő fizetési és szállítási mód kiválasztása. A Felhasználó egy összesítés segítségével ellenőrizheti minden megadott adatát, a kiválasztott árucikkeket, és azok mennyiségeit. Hibák esetén a ceruza ikon segítségével módosíthatóak az adatok. Ha mindent rendben talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével leadhatja rendelését. Erről a honlapon, illetve külön e-mailben is kap visszaigazolást. Amennyiben a megrendelést követően (pl.: a visszaigazoló e-mailben) talál hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé

A Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el, vásárlási szándéktól függetlenül.A Belépést követően megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a már leadott megrendelés adatai, és állapota tekinthető át. 

A termékek kosárba helyezhetőek, valamint áraik megtekinthetőek, bejelentkezés nélkül is. 

Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltatótól a Felhasználó 48 órán visszaigazolást kap. Ha a Felhasználó részére a visszaigazolás nem érkezik meg 48 órán belül, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékek átvételét megtagadhatja.

A vásárlás során megadott adatokat tartalmazó visszaigazoló e-mail, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit tartalmazza.

A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére kizárólag csak magyar nyelven történhet. A rendelés leadása elektronikus úton létrejött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak vonatkoznak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

Az elektronikus visszaigazolás nem jelenti azt, hogy az eladó elfogadta a megrendelésünket és a termék leszállítására 
kötelezettséget vállalt. A visszaigazoló e-mail, csak azt mutatja meg, hogy a megrendelés az eladóhoz megérkezett. Ez  nem jelenti a szerződés létrejöttét. Így egy esetlegesen tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt kedvezményes  ár vagy készlethiány esetén a kereskedő nem kötelezhető a termék leszállítására a visszaigazolásban foglalt feltételekkel.

A szerződés iktatása

A honlap közreműködésével létrejőtt szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, későbbiekben már nem hozzáférhető.

Számla

A Szolgáltató papíralapú számlát nyomtat.
A számlát előre utalás esetén a számlázási címre küldi postán, utánvétel esetén, a csomagban küldi el.

Fizetés

Előre utalással - a vásárló az előre megadott megadott számlaszámra utalja a vételárat

Utánvéttel - a fizetendő vételárat és a szállítási költséget a vevő készpénzben a futárnak fizeti az áru átvételekorkor

Készpénzzel Bólyban

Átvételi lehetőségek, Szállítás

Kiszállítás futárral

A vásárolt terméket a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz. A kiszállítás hétfőtől péntekig, 08:00 - 17:00 óra között. Hétvégi  vagy ünnepnapon felár ellenében van lehetőség. Amennyiben a vásárló napközben nem tartózkodik otthon, akkor érdemes olyan címet megadni szállítási címként, ahol át tudja venni a csomagot (pl. munkakehely címe).

A vevő a kézbesítés előtti munkanapon e-mailben tájékoztatást kap a GLS rendszerétől. Ez a tájékoztatás tartalmazza a csomagszámot és az utánvét összegét. A kiszállítás napjának reggelén értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát,  a GLS ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kisérlet sikertelensége esetén e-mailes értesítés kerül kiküldésre a címzetteknek. A e-mailben megadott linken keresztül a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban.  A GLS futárszolgálat háromszor kísérli meg a kézbesítést. 

 

A termék átvételekor a Felhasználó köteles megvizsgálni, hogy a termék sérülésmentes-e. Amennyiben sérülést tapasztal a csomagoláson, a terméken, a Felhasználó kérheti a futártól jegyzőkönyv felvételét, mert a termék futártól való átvételével illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, ami azt jelenti, hogy az átvételt követően a Felhasználó kizárólag elállási jogával élhet, ezért a kiszállítást végző személy távozása után a Szolgáltatónak utólag mennyiségi és minőségi reklamációt nem áll módjában elfogadni.

A szállítási költségek minden termék külön feltüntetésre kerültek. Az utánvételes száll. költség a csomag méretétől és súlyától függ, legkevesebb 3250 Ft.

Szállítási határidő minden termék esetén kb 4-8 munkanap! Ettől eltérő szállítási idő minden esetben feltüntetésre kerül a terméklapon!

Amennyiben a szállítási idő valamilyen okból kifolyólag meghosszabodik, akkor ezt a Szolgáltató jelzi a vásárlónak e-mailben vagy telefonon.

 

 Személyes átvétel

A terméket személyesen Bólyban is át lehet venni, ennek külön költsége nincsen.

Vásárlástól való elállás joga

Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül jogosult a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

A Fogyasztó a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is bármikor gyakorolhatja az elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával kíván élni, az elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. A Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozatmintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail értesítés esetén az e-mail küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét indokolt ajánlott küldeményként postára adni, hogy  bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

Az árú a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének túl, az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, melyek azért merültek fel, mert a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés kizárólag átutalással történhet a fogyasztó által megadott bankszámlaszámra, ebből adódóan a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

 

Szavatosság

Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

 

Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az eőző pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

 

Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az e pontban eddig meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Samel Művek Kft.

Levelezési cím: 7754 Bóly, Tokai u. 4.

Telefonszám: 36702139525

E-mail cím: samelbolt@gmail.com

Lehetőség jogérvéynesítésre

Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Samel Művek Kft.

Levelezési cím: 7754 Bóly, Tokai u. 4.

Telefonszám: 36702139525

E-mail cím: samelbolt@gmail.com

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

 

Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése
Egyéb

ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

 

Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

 

Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://samel.unas.hu/shop_help

Az adatkezelés jogalapja:

  1. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról 5. § (1) bekezdés a)

Adatgyűjtés célja:

  1. Online értékesítési tevékenységgel kapcsolatos adatgyűjtés: adatkezelő a webáruházban regisztrált / rendelést leadott vásárlók személyes adatait kizárólag a megrendelések teljesítésének céljából, és a teljesítéssel kapcsolatos kötelezettsége (számlázás) teljesítése érdekében tárolja
  2. Hírlevél küldésével kapcsolatos adatgyűjtés: adatkezelő a hírlevélre feliratkozók személyes adatait hírlevél küldése céljából tárolja

Hozzájárulás az adatkezeléshez:

 A felhasználó regisztrációnál és megrendelésnél, valamint hírlevélre feliratkozásnál kifejezetten hozzájárulását adja az általa önkéntesen megadott személyes adatainak kezeléséhez

Az érintettek köre:

Regisztrált felhasználók és megrendelők, hírlevélre feliratkozók

A kezelt adatok köre:

 A regisztrált felhasználók / megrendelők által a regisztráció / megrendelés során megadott  - a rendelés teljesítéséhez szükséges - adatok: név, elérhetőség (telefon, email cím), szállítási cím, számlázási cím 

Hírlevélre feliratkozók esetében név, e-mail cím.

Adatkezelés időtartama:

Adatkezelő az adatokat addig tárolja, amíg az érintett az adatbázisból történő törlését nem kéri

Érintett kérheti az adatbázisból való törlését az alábbi módon:


Adatkezelő minden rendelkezésére álló eszközzel védi látogatói és ügyfelei személyiségi jogait. Az adatok kezelését minden esetben az érvényes Adatvédelmi Törvény előírásainak betartásával végzi, azt harmadik fél számára nem adja ki. Kivételt képez ez alól a szállításhoz szükséges adatok továbbítása a szállítást végző szolgáltatók felé, akik azokat szintén az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezelik. Az érintett adatok:

- név

- szállítási cím

- telefonszám

- e-mail cím

 

Adatkezelő adatai:

Az adatkezelő neve és címe: Samel Művek Kft.

Az adatkezelő elérhetősége:36702139525samelbolt@gmail.com


Adatkezelő az Adatvédelmi Hatóságnál bejelentett adatkezelést végez.

 

Szerződés létrejötte
Az elektronikus visszaigazolás nem jelenti azt, hogy az eladó elfogadta a megrendelésünket és a termék leszállítására
kötelezettséget vállalt.
Az e-mailben küldött visszaigazolás annyit igazol, hogy a megrendelésünk az eladóhoz megérkezett. Ez még nem jelenti
a
szerződés létrejöttét. Így adott esetben tévedésből vagy programhiba miatt visszaigazolt alacsony ár vagy
készlethiány
esetén a kereskedő nem köteles a termék leszállítására a visszaigazolásban foglalt feltételekkel.
Vevőszolgálat nyitvatartása
Hétköznap 15-20 óra között telefonon.
Áruházunk a rendeléseket rögzíti nyitvatartási időn kívül is, de telefonon csak ebben az időben vagyunk elérhetőek.
E-mailen feltett kérdésekre munkaidőben, vagy 24 órán belül válaszolunk.
Árak
Webáruházunkban található árak bruttó fogyasztói árak, azaz tartalmazzák az Áfát. Az árváltoztatás jogát fenntartjuk!
Az oldalon lévő esetleges hibákért felelősséget nem vállalunk. Eltérés esetén a gyártó által megadott paraméterek
érvényesek!
Fizetési módok
Három fizetési mód lehetséges:
- utánvétellel történő fizetés kézbesítéskor a futárnak
- előre utalás
- személyesen készpénzben Bólyban
Kiszállítási díjak
Utánvétel esetén:
Az utánvétellel történő kiszállítás díja minden esetben fel van tüntetve az adott termék terméklapján.
Az utánvéttel megrendelt terméket a GLS futárszolgálat munkatársai munkanapokon 8 és 17 óra között, előzetes
telefonos egyeztetés nélkül szállítják ki (ezért lehetőleg a munkahelyére kérje a szállítást). Sikertelen kézbesítés
esetén telefonon egyeztetnek, vagy értesítőt hagynak. A kézbesítés előtti munkanapon e-mailben értesítést kap a GLS
rendszerétől, amiben feltüntetik azt az időintervallumot, amikor a futár kézbesíteni fogja a csomagot.
A termékeket csak Magyarországon belül áll módunkban kiszállítatni.

Előre utalás esetén:
A kiszállítás díja előre utalás esetén ingyenes.
A csomagot az alábbi futárszolgálatok egyike viszi házhoz: DPD Futárszolgálat, GLS Futárszolgálat, UPS
Futárszolgálat.
A rendelt termékekhez tartozó csomagszámokat kérésére e-mailben megküldjük.
Szállítási idő
Utánvétel esetén:
a megrendeléstől számított kb 4-8 munkanap.

Előre utalás esetén:
A vételár bankszámlára érkezését követő kb 4-8 munkanap.

Amennyiben a fenti határidő valamilyen okból kifolyólag nem tartható, úgy a megrendelőt külön értesítjük. A
szállítási idő változásáért felelősséget nem vállalunk!
Webáruház készítés